O nosso CEO, Martijn Versteegen, partilhou recentemente a sua perspetiva sobre as oportunidades e os desafios da inteligência artificial (IA) num artigo publicado pela FleetNews. Gostaríamos de partilhar alguns dos principais pontos-chave consigo.
Martijn sublinha que a IA já oferece um potencial incrível para gestores de frotas e empresas de leasing. Basta pensar nos chatbots inteligentes, e-mails automatizados e criação rápida de elementos visuais apelativos. No entanto, também destaca a importância de compreender os possíveis riscos.
Aqui estão os pontos destacados por Martijn:
- Questões relacionadas com direitos de autor: os modelos de IA são treinados com enormes quantidades de dados, muitas vezes incluindo textos e imagens protegidos por direitos de autor. Isto tem levado a grandes batalhas legais, como Getty Images vs. Stability AI. Para empresas que usam IA, isto significa que existe um risco real de violação de direitos de autor se o conteúdo não for obtido ou licenciado de forma correta.
- As “alucinações” podem sair caro: a IA pode, por vezes, inventar informações. Enquanto um erro engraçado numa lista de leitura de verão pode ser inofensivo, num contexto empresarial, dados incorretos gerados por IA podem provocar erros sérios e danos para a reputação. Por isso, será sempre necessário verificar os resultados da IA.
- Atenção ao viés: como a IA aprende a partir de dados humanos existentes, pode reproduzir e perpetuar preconceitos de forma inadvertida. Isto pode dar origem a conteúdos que afastem certos grupos, podendo gerar problemas de relações públicas ou questões regulatórias.
A mensagem nuclear de Martijn é clara: a supervisão humana é indispensável. Mesmo com as ferramentas de IA mais rápidas, precisamos de analisar cuidadosamente o que elas produzem, questionar os dados que utilizam para tomar decisões e estar cientes da origem do nosso conteúdo.
Para ajudar a gerir estes riscos, Martijn sugere trabalhar com fornecedores especializados que se concentram em conteúdo compatível com direitos de autor. Isto pode ajudar a reduzir o peso legal e reputacional sobre os nossos ombros.
Em última instância, a IA é um recurso poderoso, mas precisa da nossa orientação atenta para evitar erros, preconceitos e exposição indesejada.
