Notre PDG, Martijn Versteegen, a récemment exprimé son point de vue sur les opportunités et les défis liés à l’intelligence artificielle (IA) dans un article publié par FleetNews. Nous tenions à vous faire part de quelques-unes des principales conclusions de cet article.
Martijn souligne que l’IA offre déjà un potentiel remarquable pour les gestionnaires de flotte et les sociétés de leasing, avec des applications comme les chatbots intelligents, l’automatisation des e-mails ou la création rapide de visuels percutants. Cependant, il insiste aussi sur la nécessité de bien cerner les écueils possibles.
Voici ce que Martijn a mis en avant :
- Problèmes liés aux droits d’auteur : les modèles d’IA sont entraînés à partir d’énormes quantités de données, qui comprennent souvent des textes et des images protégés par des droits d’auteur. Cela a donné lieu à d’importantes batailles juridiques, comme celle qui a opposé Getty Images à Stability AI. Pour les entreprises qui utilisent l’IA, cette situation se traduit par un risque réel de violation des droits d’auteur si le contenu n’est pas correctement sourcé ou sous licence.
- Les « hallucinations » peuvent être coûteuses : l’IA peut parfois inventer des informations. Une erreur amusante figurant dans votre lecture estivale peut être sans conséquence, mais dans un contexte professionnel, des données incorrectes générées par l’IA peuvent entraîner de graves erreurs et nuire à votre réputation. Il est donc essentiel de toujours vérifier les résultats fournis par l’IA.
- Attention aux biais : Puisque l’IA apprend à partir de données humaines existantes, elle peut involontairement reprendre et perpétuer des biais. Cela pourrait aboutir à des contenus qui excluent certains groupes, entraînant potentiellement des problèmes de relations publiques ou de conformité réglementaire.
Le message principal de Martijn est clair : la supervision humaine est essentielle. Même avec les outils d’IA les plus rapides, nous devons examiner attentivement ce qu’ils produisent, interroger les données qu’ils utilisent pour prendre des décisions, et être conscients de l’origine de nos contenus.
Pour aider à gérer ces risques, Martijn recommande de collaborer avec des fournisseurs spécialisés axés sur des contenus respectueux des droits d’auteur. Cela peut aider à réduire la charge légale et réputationnelle sur nos épaules.
En fin de compte, l’IA est un atout puissant, mais elle nécessite notre guidance attentive pour éviter les erreurs, les biais et les expositions indésirables.
