In de sterk concurrerende auto-industrie is inzicht in klantbetrokkenheid de sleutel tot succes. Nu online interacties de norm worden, kun je uitgebreide kennis en inzichten krijgen als je begrijpt hoe en waarom klanten online met je merk omgaan.
Zo kun je je strategieën verfijnen en je omrekeningskoers — dat cruciale moment waarop een potentiële klant de gewenste actie onderneemt: kopen, leasen of zich zelfs abonneren op uw nieuwsbrief.
De consument die digitaal voorop staat
Autokopers van vandaag zijn digital natives. De De EY-index voor mobiliteitsconsumenten 2023 van Ernst & Young laat zien dat 87% van de potentiële autokopers geeft er de voorkeur aan voertuiginformatie online te verzamelen. Hiervan bezocht de overgrote meerderheid (69%) websites van dealers en fabrikanten, waardoor deze bedrijven de kans kregen om zich als leiders te doen gelden en dat onschatbare bewustzijn en momentum voorop te zetten.
Dit inzicht in combinatie met onderzoek naar online gedrag en marketing leidt tot de volgende conclusie:
De gebruikerservaring speelt een belangrijke rol bij het genereren van autoverkopen en het stimuleren van retentie.
En de hoeksteen van een geweldige gebruikerservaring? Visuals.
Aantrekkelijke, consistente, hoogwaardige voertuigbeelden kunnen een doorbraak betekenen voor elke dealer of leasemaatschappij die meer wil converteren. Ontdek waarom dit het geval is!
De aandacht en interesse van autokopers trekken
De reis van duizend kilometer begint met een enkele stap, terwijl de reis naar de aankoop van een auto begint met boeiende beelden. Iedereen houdt van coole foto's van auto's. Goed verlichte beelden met een hoge resolutie die de beste hoeken van de auto laten zien, trekken onmiddellijk de aandacht en zorgen voor een emotionele band. We zijn tenslotte visuele wezens.
Zakelijk gezien betekent dit dat u een plekje vrijmaakt in het hoofd van uw potentiële klanten door uw product in het beste licht te zetten en u te onderscheiden van de concurrentie en de digitale ruis die wordt veroorzaakt door advertenties, verschillende ondergeoptimaliseerde inhoud en afbeeldingen van lage kwaliteit.
Vertrouwen en geloofwaardigheid ontwikkelen als autobedrijf
De aankoop van een auto is een grote investering, en beeldmateriaal van hoge kwaliteit is cruciaal om vertrouwen op te bouwen bij potentiële kopers.
Door gedetailleerde, nauwkeurige foto's te tonen die op transparante wijze de staat van het voertuig weergeven, getuigt u van professionaliteit en toewijding aan kwaliteit. Deze transparantie vermindert de aarzeling van kopers en bevordert een gevoel van vertrouwen.
Het hele klanttraject verbeteren
Het kopen van een auto begint online, maar eindigt offline, aangezien 79% van de autokopers naar een dealer of showroom gaat om „de deal te sluiten”.
Zodra potentiële kopers een goede online ervaring hebben, zorgt de persoonlijke ervaring voor een meer samenhangende merkervaring, omdat ze vol verwachting en opwinding zijn als ze de auto voor zich zien, wat hen dichter bij een positieve beslissing brengt.
Deze overgang van een bevredigende online ervaring vol goede dealerfotografie en 360-gradenweergave naar een correcte persoonlijke presentatie bevestigt hun positieve veronderstellingen.
Geen gemiste verkoopkansen
Het is niet alleen zo dat afbeeldingen van betere kwaliteit u zullen helpen, maar ook dat afbeeldingen van lage kwaliteit of een gebrek aan afbeeldingen uw kansen om meer klanten te werven kunnen schaden. Als online autokopers het voertuig en de kenmerken ervan niet goed kunnen beoordelen vanwege slechte beelden, kunnen ze doorgaan naar andere aanbiedingen, autoleasebedrijven of dealers, met gemiste verkoopkansen tot gevolg. Bekijk de afbeelding hieronder, een opvallend voorbeeld van gemakkelijk gemiste verkoopkansen.
Linkerafbeelding: Voorbeeld van een afbeelding die „binnenkort beschikbaar” is
Rechterafbeelding: voorbeeld van autobeelden met IMAGIN. studio
Klaar om een level omhoog te gaan?
Investeren in autobeelden van hoge kwaliteit is meer dan alleen een extra kostenpost — het is een strategische investering met een bewezen return on investment (ROI). Het trekt de aandacht, schept vertrouwen, verbetert het klanttraject en stimuleert de betrokkenheid, wat zich allemaal vertaalt in meer omzet en een bloeiend bedrijf.
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe we u kunnen helpen de kracht van visuals te benutten om uw merk naar een hoger niveau te tillen, meer klanten aan te trekken en uw autoverkoop te stimuleren!
